Tele Columbus Forum

Hallo michi

Im Prinzip stimmt schon was der Verkäufer dir gesagt hat. TC leitet das Signal durch und stellt es dir zur Verfügung ,dein Anbieter ist aber Kabel Deutschland. Daher kannst du auch von TC keinen Conaxvertrag bekommen , sondern mußt dich an deinen Anbieter KDG wenden. Hast du schon von denen einen Receiver oder Vertrag????

Wenn nicht, muß du, leider, mit einigen Tricks arbeiten. Du brauchst für deinen Samsung von KDG einen Vertrag mit Nagravision-Verschlüsslung und einer entsprechende Smartcard, wie die D02. Dann kannst ein Alphacrypt light kaufen und alles funktioniert in deinem Sami. Problem ist, du mußt um die D02 zu bekommen, also Nagra bei KDG eine Seriennummer eines zugelassenen Receivers angeben (heißt du behauptest dieses Gerät zu haben und willst es auch weiter nutzen und kein anderes). Hier im Forum gibt es dazu schon einige Threads welche gehen und wie du zu der SN-Nummer kommst. (z.B. Nokia DBox2).

Gruß Wolle

Bekommst du den KabelKiosk oder den KDG Infokanal im Digitalen ?

Ach übrigens ist NDS bei KDG nicht

Nochmal zusammengefasst:

Du musst mit TC einen Basicvertrag abschliessen. Da das Signal aber von KDG kommt, erhälst Du eine Smartcard von KDG. Diese widerum bekommst Du nur, wenn Du die 14 stellige Seriennummer eines von KDG zertifizierten Receivers bei Vertragsabschluss angibst. Ansonsten wird der Vertrag abgelehnt, da KDG den Einsatz ihrer Smartcards in Modulen offiziell nicht unterstützt.

Schön einfach, oder ?

Sowas singe ich den Kunden rund 40 mal am Tag vor, die Reaktionen sind immer die gleichen, die Kunden schauen dich an wie ein Teletubbie

Gruß GSmaniac

Ach das tun die doch nur weil sie sehen das du zu wenig kaffe bekommst

Nee nee, derzeit ist echt ein dermaßen hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Erklärungsgeschick nötig, sodaß es kaum noch Spaß macht den Kunden etwas anzubieten. Bevor man etwas verkauft gerät man erstmal in lautstarke Grundsatzdiskussionen über Grundverschlüsselung und Wahlfreiheit bei Gerät und Anbieter.

Die allgegenwärtige Kundenfrage: "Warum gibts denn jetzt moderne Fernseher mit integrierten Tunern wenn ich sie als Kunde nicht nutzen kann?" kontere ich mittlerweile meist mit der Gegenfrage: "Warum lecken sich Hunde die Eier ?" (weil sie`s können)

Gruß GSmaniac

Kann ich mir gut vorstellen, zumal als ShopMA habt "ihr" da meistens einen besseren Überblick und seit viell. sogar öfters Hilfloser als eure Kunden die nach einer Conaxsmartcard fragen

Warten wirs mal ab, viell. gibts ja irgendwann ne legale NDS Lösung, zu wünschen wäre es ja!

Zitat von »GSmaniac«

Nee nee, derzeit ist echt ein dermaßen hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Erklärungsgeschick nötig, sodaß es kaum noch Spaß macht den Kunden etwas anzubieten. Bevor man etwas verkauft gerät man erstmal in lautstarke Grundsatzdiskussionen über Grundverschlüsselung und Wahlfreiheit bei Gerät und Anbieter.

Die allgegenwärtige Kundenfrage: "Warum gibts denn jetzt moderne Fernseher mit integrierten Tunern wenn ich sie als Kunde nicht nutzen kann?" kontere ich mittlerweile meist mit der Gegenfrage: "Warum lecken sich Hunde die Eier ?" (weil sie`s können)

Gruß GSmaniac

Ich kann zwar Deinen Ärger verstehen, wenn sich Kunden im Ton vergreifen und es lautstarke Grundsatzdiskussionen gibt. Sowas kann sicher vernünftig unter reifen erwachsenen Menschen geklärt werden. Aber, und das ist wohl ein Punkt, den TC pardou nicht verstehen will oder kann: Nicht jeder will sich Receivertürme hinstellen, um über sein Kabel die Programme empfangen zu können (die eh eingespeist werden), für die er ein Abo besitzt. Egal ob Sky oder DigitalTV Basic oder irgendwelchen anderen Kram. Sky stellt sich ja nicht mal quer, da bekommt man ja auf Nachfrage eine S02 oder P02 oder irgendwas anderes, was man im eigenen "nicht zertifizierten" Receiver verwenden kann. Service ist scheinbar für TC in dieser Beziehung ein Fremdwort. Die Quittung bekommen letztlich alle Beteiligten...
Die Frage nach der "Wahlfreiheit" der Empfangstechnik ist, angesichts der schrottigen zertifizierten Receiver von Sky und auch TC, ja wohl mehr als berechtigt. Und wenn ich mir vorstelle, dass sich ein Nicht-Technik-Bewanderter mit diesem Mist auseinandersetzen muß, im TV-Fachhandel geködert wird mit Argumenten wie "zukunftssicher" etc. (was CI-Slots, Digital-TV und HD betrifft) und dann sein teures Gerät nicht vernünftig nutzen kann weil sich der Kabelbetreiber/-anbieter querstellt, dann kann ich den Ärger dieser Kunden mehr als verstehen.

Gruß
Ralf

PS: "Warum lecken sich die Hunde die Eier ?"... Wenn man als Kunde auf eine berechtigte Frage vom Dienstleister dann diese Antwort bekommt und angemessen reagiert: Nach wievielen Jahren ist man dann bei guter Führung wieder draussen ?

Zitat von »GSmaniac«

...Gegenfrage: "Warum lecken sich Hunde die Eier ?" (weil sie`s können)

Gruß GSmaniac

Menschen lassen lecken.

Zitat von »DesasterRalf«

PS: "Warum lecken sich die Hunde die Eier ?"... Wenn man als Kunde auf eine berechtigte Frage vom Dienstleister dann diese Antwort bekommt und angemessen reagiert: Nach wievielen Jahren ist man dann bei guter Führung wieder draussen ?

Dazu müsste man erstmal drin sein

P.S. Es gibt ein Leben nach dem Fernsehen

Gruß GSmaniac

Zitat von »GSmaniac«

P.S. Es gibt ein Leben nach dem Fernsehen

Tach GSmaniac,
das ist zwar richtig, aber darum gings mir nicht... Stichwort "Servicewüste", aber ich habe für heute genug gemeckert

MfG
Ralf

Und dann noch vor Weihnachten Rolf*kopfschüttel*lach*

€dit:

600 Beiträge,yes!