Hallo Leute, sobend erreicht mich von offizieller Stelle die Richtigstellung des oben genanten Sachverhalt
Richtigstellung DKB Wohnungsgesellschaft trennt sich von TC
Richtigstellung zur Pressemitteilung vom 14. Januar 2010
„Wichtiger Hinweis an Mieter der DKB Wohnungsgesellschaft Sachsen:
Keine Neuverträge mit Tele Columbus unterschreiben!“
Döbeln, 19. Januar 2010
Am 14. Januar 2010 wies die DKB Wohnungsgesellschaft Sachsen mbH (DKB Sachsen) alle Mieter in Döbeln darauf hin, dass es derzeit keinerlei Veranlassung gebe, bestehende Verträge mit der Tele Columbus Sachsen-Thüringen GmbH zu ändern. Diese Aussage gilt nach wie vor.
Wir stellen jedoch richtig:
Wir warnen nicht vor einem neuen Vertrag mit Tele Columbus. Selbstverständlich müssen alle Mieter, die über den Kabelanschluss von Tele Columbus fernsehen wollen, über einen gültigen Vertrag mit dem Anbieter verfügen oder gegebenenfalls einen neuen Vertrag abschließen.
Tele Columbus führt derzeit angekündigte Bestandskontrollen durch, bei denen geprüft wird, ob alle Nutzer, die das Fernsehsignal von Tele Columbus empfangen, auch einen gültigen Vertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen haben. Dies ist üblich und rechtmäßig und mit dem Vermieter abgestimmt. Wie Tele Columbus versichert hat, werden anschließend gezielt die Mieter angesprochen, die bislang ohne einen bestehenden Vertrag über ihren Kabelanschluss das Fernsehsignal von Tele Columbus empfangen haben. Um den Kabelanschluss weiter zu nutzen, erhalten diese Mieter dann die Möglichkeit, einen Vertrag mit dem Anbieter abzuschließen. Anschlüsse ohne bestehenden Vertrag werden deaktiviert.
Vereinzelte Mieter, die in den letzten Tagen solche Routinebesuche erhielten und denen Neuverträge angeboten wurden, reagierten irritiert. Die Beschwerden wurden nun jedoch von Tele Columbus geprüft und stellten sich als Fehlinformation heraus. Die DKB Sachsen bedauert dieses Missverständnis.
Tele Columbus erklärt sich außerdem bereit, eingegangene Rückmeldungen der DKB-Mieter auf Kulanzmöglichkeiten zu prüfen – selbstverständlich ohne jede Garantie über den Ausgang der Prüfung.
Das Angebot zur Unterstützung betroffener Mieter durch die DKB-Sachsen-Kundenbetreuer bleibt bestehen. Diese beraten die Mieter gern bei der Prüfung von Vertragsfragen.
Für alle Fragen zur Bestandskontrolle steht den Mietern auch der örtliche Medienberater der Tele Columbus Gruppe, Steffen Pflicke zur Verfügung. Unter der Mobilnummer 0174 / 3490039 kann mit ihm auf Wunsch jederzeit ein persönliches Beratungsgespräch vereinbart werden.
Für weitere Fragen steht Ihnen zur Verfügung:
DKB Wohnungsgesellschaft Sachsen mbH
Christian Rokosch (Geschäftsführer)
Tel. (03 65) 73 89 226
E-Mail:
ch.rokosch@dkb-sachsen.de